Integritetspolicy för CarPal

Inledning

CarPal ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du använder vår mobilapplikation CarPal ("Appen") och våra tjänster.

1. Uppgifter vi samlar in

1.1 Kontouppgifter

• E-postadress: För kontoskapande och autentisering
• Namn: För profilidentifiering och kommunikation
• Telefonnummer: För verifiering och kommunikation
• Profilbild: Valfri, för kontoprofilvisning

1.2 Lokaliseringsuppgifter

• GPS-position: För att hitta närliggande bilservicetjänster
• Adressuppgifter: Via Google Places API för att söka och välja serviceplatser
• Positionshistorik: Sparas endast för aktiva servicebokningar

1.3 Betalningsuppgifter

• Kreditkortsinformation: Behandlas säkert via Stripe (lagras inte på våra servrar)
• Betalningshistorik: Transaktionsrecord för bokade tjänster
• Faktureringsadress: För betalningsverifiering

1.4 Tjänsteuppgifter

• Serviceförfrågningar: Information om begärda biltjänster
• Chattmeddelanden: Kommunikation mellan serviceanvändare och leverantörer
• Servicehistorik: Record av genomförda och pågående tjänster

1.5 Tekniska uppgifter

• Enhetsidentifierare: För push-notifikationer och säkerhet
• Appanvändningsdata: För prestandaoptimering via Firebase Analytics
• Felloggar: För att förbättra appstabilitet och prestanda

2. Hur vi använder dina uppgifter

2.1 Primära användningsområden

• Tjänsteleverans: Matcha serviceanvändare med leverantörer
• Kommunikation: Aktivera meddelanden mellan användare
• Betalningsbehandling: Säkra transaktioner via Stripe
• Positionering: Hitta närliggande serviceleverantörer

2.2 Sekundära användningsområden

• Kontosupport: Hjälp med tekniska problem och frågor
• Förbättringar: Analysera appanvändning för bättre upplevelse
• Säkerhet: Förhindra bedrägerier och missbruk
• Juridisk efterlevnad: Efterlevnad av tillämpliga lagar

3. Delning av uppgifter

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast uppgifter i begränsade situationer som beskrivs nedan:

• Serviceleverantörer: Nödvändig information för att genomföra bokade tjänster
• Betalningsleverantörer: Stripe för säker betalningsbehandling
• Tekniska leverantörer: Firebase för app-funktionalitet och analytics
• Juridiska krav: Vid lagkrav eller för att skydda våra rättigheter

4. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstöring.

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära åtkomst till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Begära dataportabilitet
• Invända mot behandlingen

6. Kontaktinformation

För frågor om denna integritetspolicy eller dina personuppgifter, kontakta oss på: